Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
En DRM FITNESS buscamos que cada compra sea recibida correctamente y de acuerdo con las condiciones ofrecidas al momento de realizar el pedido.
Derecho de arrepentimiento en compras online
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, el consumidor podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos previstos por la normativa vigente.
Para iniciar la solicitud podrá comunicarse con DRM FITNESS a través de info@drmfitness.com, WhatsApp al +54 9 11 5630-5378 o mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio.
En los casos comprendidos por el derecho legal de arrepentimiento, los gastos correspondientes a la devolución estarán a cargo de DRM FITNESS, conforme a la normativa aplicable.
El producto deberá ponerse a disposición de DRM FITNESS y conservarse en las condiciones correspondientes para su devolución, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce al consumidor.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si el producto recibido presenta daños visibles atribuibles al transporte, recomendamos informarlo dentro de las primeras 24 horas de recibido y enviar fotografías y/o videos que permitan verificar el estado del producto y su embalaje.
Si DRM FITNESS hubiera enviado un producto diferente al adquirido, o correspondiera gestionar un defecto o daño cubierto, DRM FITNESS coordinará la solución correspondiente y asumirá los costos de traslado cuando legalmente corresponda.
La solicitud de fotografías o videos tiene como finalidad facilitar y agilizar la gestión del reclamo y no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Garantía
Los productos nuevos comercializados por DRM FITNESS cuentan con la garantía legal establecida por la Ley de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable. Actualmente, la garantía legal mínima para productos nuevos es de seis (6) meses desde su entrega.
Cuando para hacer efectiva la garantía sea necesario trasladar el producto, los gastos correspondientes serán asumidos conforme a lo establecido por la legislación vigente.
Reembolsos
Cuando corresponda efectuar un reembolso, DRM FITNESS informará al cliente el procedimiento y medio mediante el cual será realizado. Los tiempos de acreditación posteriores podrán depender de la entidad financiera o medio de pago utilizado.
Contacto
DRM FITNESS
CUIT: 20-35605282-0
José María Bosch 1365, Villa Bosch, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Email: info@drmfitness.com
WhatsApp: +54 9 11 5630-5378